Ako imate obrt, trgovinu ili pružate usluge građanima, vjerojatno ste već naletjeli na izraz „sidrene cijene”. I vjerojatno se pitate znači li to novi cjenik, promjene na webu ili još jednu obvezu koju treba riješiti.
Za početak, treba razlikovati dvije stvari: prikaz dodatne cijene uz aktualnu i objavu digitalnog cjenika na vlastitoj web stranici. Obje odluke počinju se primjenjivati 1. listopada 2026.
Ministarstvo gospodarstvaInformacije provjerene 21. rujna 2026. Prije primjene provjerite najnovije službene obavijesti.
Što je sidrena cijena?
Najjednostavnije: cijena iz prošlosti koju kupac vidi uz današnju cijenu istog proizvoda ili usluge.
Za proizvode i usluge koji su sada obuhvaćeni mjerom, referentni datum je 10. rujna 2026. Uzima se cijena koja je vrijedila tog dana, bez posebnih oblika prodaje.
Za proizvode koji su već bili obuhvaćeni ranijom odlukom, poput hrane, pića i određenih higijenskih i kućanskih proizvoda, ostaje datum 2. svibnja 2025.
Recimo da je neka usluga 10. rujna koštala 25 €, a kasnije joj cijena poraste na 28 €. Prikaz bi mogao izgledati ovako:
Što ako proizvod ili usluga tada nisu bili u ponudi?
Recimo da novu uslugu uvodite tek 20. rujna. Ona 10. rujna nije imala cijenu, pa nemojte izmišljati iznos za taj datum.
HOK kao praktičnu smjernicu navodi evidentiranje cijene pri prvom pojavljivanju proizvoda ili usluge, uz čuvanje datuma i dokaza. Smjernica se oslanja na logiku pojašnjenja iz 2025., pa konkretan način primjene provjerite prema aktualnom službenom tumačenju.
Sačuvajte prvi cjenik i datum uvođenja. Sama promjena naziva postojeće usluge ne znači automatski da je riječ o novoj usluzi.
HOK-ove praktične upute (PDF)A ako cijenu uopće niste mijenjali?
I tada treba prikazati dodatnu cijenu. Prema HOK-ovim uputama, isti iznos ne ukida obvezu. Ako je usluga 10. rujna koštala 25 € i toliko košta danas, prikaz može izgledati ovako:
Na prvi pogled izgleda kao ponavljanje, ali kupcu govori da se cijena nije promijenila. Ako je cijena snižena, također se prikazuju oba iznosa. Sama sidrena cijena ne zabranjuje buduću promjenu cijene.
HOK-ove praktične upute (PDF)Vrijedi li to i za mali obrt?
Prema HOK-u, mjere obuhvaćaju poslovanje s krajnjim potrošačima, odnosno građanima. Zato nemojte računati da ste izuzeti samo zato što imate mali obrt ili radite sami.
Kod pojedinačnih ponuda provjerite kako prikazati cijenu ili način obračuna. Za specifičnosti svoje djelatnosti uključite računovođu ili zatražite službeno pojašnjenje.
HOK-ove praktične upute (PDF)Gdje treba prikazati obje cijene?
Na prodajnom ili uslužnom mjestu dodatna cijena mora biti jasno vidljiva i čitljiva uz aktualnu cijenu.
Treba pregledati i oglase u kojima navodite cijenu. Odluka obuhvaća letke, plakate i digitalno oglašavanje, uključujući mrežne stranice. Ako istu ponudu prikazujete na više mjesta, provjerite svako od njih.
Odluka o isticanju dodatne cijeneŠto ako već imate cjenik na webu?
Tu lako može nastati zabuna. Mnogi na webu imaju PDF, fotografiju cjenika ili lijepo složenu stranicu s ponudom.
Za obveznike s vlastitom web stranicom propisana je i objava cjenika u CSV ili XML formatu, pogodnom za automatsku obradu. Sam PDF ili slika nisu dovoljni. Postojeći pregledni cjenik može ostati za posjetitelje, uz propisanu datoteku.
Rokovi se razlikuju:
- Proizvodi: ažuriranje jednom dnevno, do 8 sati za tekući radni dan.
- Usluge: pri svakoj promjeni, do 8 sati na dan objave izmjene.
- Objavljeni cjenici ostaju dostupni na webu 30 dana od objave odnosno promjene.
- Propisani su sadržaj i imenovanje datoteka te omogućavanje automatiziranog dohvaćanja.
Morate li zbog toga izraditi web stranicu?
Prema HOK-u, ne postoji obveza izrade web stranice samo zbog ove mjere. Ako web nemate, i dalje provjerite isticanje cijena u poslovnom prostoru i oglašavanju.
HOK navodi da se društvene mreže ne smatraju vlastitom mrežnom stranicom za obvezu objave digitalnog cjenika.
HOK-ove praktične upute (PDF)Što bih preporučio da napravite prvo?
Krenite od podataka koje već imate. Pronađite cjenik koji je vrijedio na referentni datum i sačuvajte dokaz o tadašnjim cijenama. Zatim prođite kroz poslovni prostor, web, PDF dokumente i aktualne oglase.
Dogovorite tko priprema podatke, tko ih provjerava i tko ažurira web. Taj dogovor vrijedi napraviti odmah, da kod sljedeće promjene cijene ne ostane nejasno tko što treba odraditi.
Za prikaz na webu moj bi prijedlog bio jednostavan: aktualna cijena, jasno označena referentna cijena i čitljiv tekst koji se dobro vidi i na mobitelu. Posjetitelj treba razumjeti što gleda bez otvaranja dodatnih objašnjenja.
Pratite i daljnje obavijesti
HOK je 18. rujna objavio upute i predloške, ali i naveo da traži ukidanje odluka. Sam zahtjev ne znači da su odluke ukinute ili da je rok pomaknut. Prema izvorima provjerenima 21. rujna 2026., početak primjene ostaje 1. listopada 2026.
HOK: najvažnije informacijeTrebate prilagoditi cjenik na webu?
Možemo pogledati kako je sada postavljen i dogovoriti potrebne tehničke izmjene.
Javite nam seOvaj tekst služi kao praktičan pregled. Za primjenu na svoje poslovanje provjerite aktualne propise i stručna pojašnjenja.